石河子律师

旅游投诉处理机构处理投诉的方式

    根据《旅游投诉处理办法》第二十五条之规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出以下处理：
　　（一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；
　　（二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。

时间:2017-07-19  来源:石河子律师   作者:陈燕
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